assertividade em situações de trabalho - ficha de treino

ASSERTIVIDADE EM SITUAÇÕES DE TRABALHO

SITUAÇÃO 1 - EXPRESSAR ABORRECIMENTO OU DESPRAZER
Você é um supervisor e um dos seus subordinados chega sistematicamente tarde ao trabalho, por isso chamou-o ao seu gabinete para discutirem este assunto.
VOCÊ: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
SUBORDINADO: Não tenho culpa, adormeci.
VOCÊ:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
SUBORDINADO: Quinze ou vinte minutos não fazem grande diferença pois não?!
VOCÊ:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
SUBORDINADO: Já vi outros colegas chegarem tarde, não sou o único!
VOCÊ:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

SITUAÇÃO 2 - RECUSAR UM PEDIDO
Está com trabalho “pelos cabelos”. Não pode assumir qualquer outra tarefa neste momento. Um dos seus colegas chegou agora ao pé de si para lhe pedir ajuda no trabalho dele.
COLEGA: Estou muito ocupado e preciso que alguém fique a vigiar a minha máquina durante o intervalo do almoço.
VOCÊ:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
COLEGA:Por favor, só desta vez.
VOCÊ:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
COLEGA: Não estás assim tão ocupado!
VOCÊ:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________